Como conseguir ajuda.
Escreva para hello@osokoro.com. Inclua o endereço da sua lista de espera se a dúvida for sobre um projeto específico — economiza uma ida e volta.
O envio parou
Você atingiu sua franquia mensal. Isso é proposital: o envio pausa em vez de virar uma cobrança que você não aprovou. Compre créditos em faturamento e a transmissão pausada volta sozinha.
Os e-mails de confirmação não chegam
Confira primeiro a pasta de spam e depois os registros DNS do seu domínio de envio. Enquanto um domínio de envio não é verificado, o e-mail sai do nosso domínio com o seu nome — nada quebra, só parece menos com você.
Alguém quer ser removido
Todo e-mail traz um link de cancelamento que funciona em um clique. Você também pode remover a pessoa pela tabela de inscrições. Remover alguém também tira essa pessoa da fila.
Como levar seus dados embora
A exportação em CSV está em todos os planos pagos, e a API e os webhooks estão no Everything. Nada fica refém — exporte quando quiser.