Una lista de espera es un mecanismo, no un marcador. Si la montas para ver crecer un número, crecerá y no habrás aprendido nada. Si la montas como instrumento, te dice cosas concretas antes de que escribas la primera línea de código.
Esto es cómo montarla en la práctica: las cuatro piezas, en orden, y qué mirar en cada una.
Pieza 1: la página, y su primera frase
Un visitante decide en un segundo si esto va con él, y lo decide leyendo una frase.
La frase que casi todo el mundo escribe describe su solución. La que funciona describe la situación del lector, con las palabras que usaría él. Por eso el orden importa: no puedes escribir esa frase antes de haber hablado con doce personas, porque las palabras que necesitas son las que oíste, no las que habrías elegido.
La prueba: ¿alguien con el problema podría leer tu primera frase y pensar «eso es justo lo que iba a decir yo»? Si se lee como la descripción de un producto, todavía no está.
Debajo del botón, una frase que diga qué pasa después. Cuándo, qué llega, con qué frecuencia. Casi nadie la escribe y es de las cosas que más registros pierden.
Pieza 2: la verificación, antes que cualquier otra cosa
Confirmación en dos pasos, desde el primer día. Está en todos los planes, incluido el gratuito.
Sin ella no conoces tu denominador. Un formulario público en internet recoge cuatro cosas que no son
personas: bots que rellenan cualquier formulario, direcciones desechables, variantes con +1 y +2
que llegan al mismo buzón, y erratas. Las tres primeras se multiplican en cuanto haya algo que ganar.
Lo que la verificación te da no es una lista limpia —no lo estará— sino dos números en lugar de uno, y la proporción entre ellos es de las medidas más informativas que vas a tener.
Alrededor del 80 % es normal. Cerca del 50 % significa que algo pasa con tu origen de tráfico. Por debajo, estás contando sobre todo cosas que no son personas.
Míralo por origen, nunca en conjunto. Un canal con la mitad de verificación que los demás te está diciendo algo específico que el promedio esconde.
Pieza 3: las preguntas
Dos, y ninguna más al principio.
Una de texto libre: «¿Qué haces hoy con esto?». Léelas todas tú, antes de resumir nada. Las palabras que use la gente son las que deberían estar en tu página.
Una de precio, por tramos: solo gratis, menos de 10 $, 10–25 $, 25–50 $, más de 50 $. Por tramos y no en campo abierto, porque un campo abierto produce «20», «20 $», «20/mes», «depende» y alguien que escribe un millón por gracia, y limpiarlo es una tarde en la que tus decisiones acaban formando parte de la distribución.
Las preguntas personalizadas están a partir de Starter (10 $/mes). El plan gratuito te da la página, los referidos, la verificación y una instantánea de validación: suficiente para el experimento, no para la encuesta.
Pieza 4: los referidos, con cuidado
Saltar puestos en la cola funciona porque un puesto es visible, es relativo y no cuesta nada regalarlo —no estás descontando un producto que todavía no tiene precio.
Con dos condiciones que no son opcionales:
Solo los registros verificados mueven la cola. Si una dirección sin verificar hace subir a alguien, has construido una máquina de fabricar puestos, y quien la explote lo descubrirá antes que tú.
Separa los registros referidos de los directos en todos tus números. Quien llega por un referido no llega porque tenga el problema, llega porque se lo pidió un amigo. Si los directos contestan la pregunta abierta al 40 % y los referidos al 8 %, esa diferencia es el hallazgo, y el promedio describe a nadie.
Osokoro trae CAPTCHA, bloqueo de dominios desechables y detección de abuso de referidos. El CAPTCHA está a partir de Starter; la verificación y los referidos, en todos los planes.
Qué mirar cada semana
Cuatro números. No el total.
- Fracción verificada, por origen.
- Concentración de origen. Si un canal es el 80 %, has validado un canal.
- Tasa de respuesta a la pregunta abierta. Quien escribe dos frases sobre su situación es una persona distinta de quien escribió una dirección.
- Respuestas a un correo real, a las tres semanas. Respuestas, no aperturas.
Ese último es el más fuerte y casi nadie lo recoge, porque obliga a enviar algo y arriesgarse a la respuesta. Si cuatrocientas personas verificadas reciben un correo de verdad y casi nadie contesta, eso es más nítido que cualquier cifra positiva del panel.
Lo que cuesta
| Plan | Precio | Listas | Contactos | Envíos al mes |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 1 | 50 | 100 |
| Starter | 10 $/mes | 3 | 2.500 | 2.500 |
| Everything | 20 $/mes | 10 | 15.000 | 10.000 |
| Studio | 100 $/mes | 50 | 100.000 | 100.000 |
Los precios son en dólares. Cuando se acaba el cupo de envíos, el envío para: no hay facturación por exceso, y es deliberado —una factura sorpresa es peor que un envío que espera. Hay paquetes de crédito sueltos a 3 $ por 2.000 correos, 12 $ por 10.000 y 20 $ por 20.000; no caducan y solo se consumen después del cupo mensual.
Las difusiones segmentadas y el correo de ciclo de vida empiezan en Everything.
Lo que todavía no existe
Enviar desde tu propio dominio aparece como «próximamente»: nuestra cuenta de SES sigue en sandbox. El dominio compartido funciona hoy en todos los planes, y la consecuencia práctica es que tu correo llega desde una dirección que el lector no reconoce —lo cual cuesta verificaciones, así que cuida el asunto y el remitente.
Tampoco hay secuencias automáticas de correos. Hay correos de ciclo de vida y difusiones que envías tú; no hay un editor visual que dispare el mensaje tres once días después del dos.