Cómo conseguir ayuda.
Escríbenos a hello@osokoro.com. Incluye la dirección de tu lista de espera si la consulta es sobre un proyecto concreto: ahorra una ida y vuelta.
Se detuvo el envío
Has alcanzado tu límite mensual. Es a propósito: el envío se pausa en lugar de convertirse en una factura que no aprobaste. Compra créditos desde facturación y la difusión pausada se reanuda sola.
No llegan los correos de confirmación
Revisa primero la carpeta de spam y luego los registros DNS de tu dominio de envío. Hasta que un dominio de envío esté verificado, el correo sale desde nuestro dominio con tu nombre: no se rompe nada, solo parece menos tuyo.
Alguien quiere darse de baja
Todos los correos llevan un enlace de baja que funciona con un clic. También puedes eliminar a esa persona desde la tabla de registros. Al eliminarla, también sale de la cola.
Cómo llevarte tus datos
La exportación en CSV está en todos los planes de pago, y la API y los webhooks están en Everything. Nada queda secuestrado: exporta cuando quieras.
Codoro no abre, o una ejecución se detuvo
Gatekeeper rechaza una app cuya descarga no terminó: bórrala y descárgala otra vez en lugar de saltarte el aviso con clic derecho, porque la suma de verificación de la página de descarga es lo que te dice cuál de las dos cosas pasó. Una ejecución que se detuvo a mitad ha llegado a su tope: se pausa y te ofrece un modelo más barato, no falla. Los topes por ejecución y por día los subes tú. Las notas de cada versión están en el registro de cambios, y esta dirección también responde preguntas sobre Codoro.
Un formulario de DevForm no recibe respuestas
Un borrador no acepta nada: publícalo y comparte el enlace alojado; si más adelante lo despublicas, el formulario y todas sus respuestas siguen ahí. Las respuestas sin terminar aparecen en la bandeja a medida que se escriben y se guardan hasta 30 días, así que una pregunta en la que todo el mundo se detiene se ve antes de que alguien termine. La subida de archivos todavía no está construida, en ningún plan, y por eso ningún plan la anuncia; cualquier otra duda sobre un formulario va a esta dirección, y la documentación de DevForm explica cómo se construye, se comparte y se lee.