Cómo conseguir ayuda.
Escríbenos a hello@osokoro.com. Incluye la dirección de tu lista de espera si la consulta es sobre un proyecto concreto: ahorra una ida y vuelta.
Se detuvo el envío
Has alcanzado tu límite mensual. Es a propósito: el envío se pausa en lugar de convertirse en una factura que no aprobaste. Compra créditos desde facturación y la difusión pausada se reanuda sola.
No llegan los correos de confirmación
Revisa primero la carpeta de spam y luego los registros DNS de tu dominio de envío. Hasta que un dominio de envío esté verificado, el correo sale desde nuestro dominio con tu nombre: no se rompe nada, solo parece menos tuyo.
Alguien quiere darse de baja
Todos los correos llevan un enlace de baja que funciona con un clic. También puedes eliminar a esa persona desde la tabla de registros. Al eliminarla, también sale de la cola.
Cómo llevarte tus datos
La exportación en CSV está en todos los planes de pago, y la API y los webhooks están en Everything. Nada queda secuestrado: exporta cuando quieras.